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Question en attente de réponse

probleme boitier rts shift?

je viens de recevoir un boitier verin rts shift type
5054240c je viens de l installer mais le problemme un coter ne souvre pas j ai donc tester mes moteur il fonctionne j ai inverser les moteur et le moteur qui fonctionner ne vas pas sortie m1 fonctionne sortie m2 ne fonctionne pas il ne vas que dans un sens que faire ?

david K.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Remplacez le boîtier.

    david K.
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    Le boîtier à 4 jours donc je ne vais pas réinvestir 200 euros pour un si cours délais qui ne fonctionne pas

    Richy C.
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    Le boîtier acheté il y a 4 jours est garanti.
    Pourquoi avoir acheté un boîtier ?
    Avez-vous l'ancien boîtier, je serais intéressé par sa récupération ?

    Pour la garantie de votre boîtier, un Technicien va vous contacter ici sous peu.

    david K.
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    ok merci jattend le technicien pour avoir des informations sur le probleme j espere qu il sera rapide car c urgent les amies parte bientot en vacances donc plus de fermeture portail.c est tres embetant pour eux .je suis quand meme decu j en ai pose 2 en somfy et deja embeter par le produit j en ai poser sur d autre marque et la jamais embeter.

    Richy C.
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    (Avez-vous l'ancien boîtier, je serais intéressé par sa récupération ?)

    Gladys B.
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    Bonjour David,

    Avez-vous procédé à une remise à zéro et reprogrammation du boîtier?
    Si oui, je vous envoie un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

    david K.
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    j ai fait un resets et j ai reprogrammer mes telecommande toujours la meme panne .

    julien
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    bonjour,
    j ai une carte pour des vérins rts shif depuis peu le portail c'est très lentement et maintenant plus rien. J ai un voyant default qui s affiche quand demande l ouverture
    si vous avez des astuces ? merci

    Gladys B.
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    Bonjour Julien,

    Quels voyants sont allumés ou clignotant?

    Bonne journée.

    Richy C.
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    Bonjour Julien,

    Le voyant orange qui s'allume quand vous actionnez la télécommande, c'est normal, le boîtier a reçu l'ordre.
    Par contre, comme demandé par Gladys, comment sont les voyants quand cela ne fonctionne pas ?
    Quel est l'âge ou date d'achat de votre système ?

    julien
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    bonjour,

    Je l ai acheté en avril 2014. j'ai decablé tous les équipements, j ai fait le pont pour suprime les photocellule, et rien la carte a le voyant alim qui clignote mais rien en sorti moteur o volt donc pour moi c'est la carte.
    j attend vos conseils merci

    Richy C.
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    <le voyant alim qui clignote mais rien en sortie moteur 0 volt donc pour moi c'est la carte. >

    Probablement.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Gladys B.
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    Bonjour Julien,

    Le voyant d'alimentation doit être le voyant statut.

    Il va donc falloir contacter le nombre de clignotement afin de connaître le défaut:

    Bonne journée.

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