Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Horloge Volets Roulants en incident Pr 06 ! Que faire pour le débloquer ?...

Centralis RTS Réf 9610146D

Incident : Pr 06

Que dois-je faire pour débloquer cette horloge qui a aussi pour effet de bloquer les montées et descentes individuellement des volets lorsque les piles sont installées dans l'horloge ? Merci pour votre réponse.

Yves L.
Yves L.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Que dit la notice à ce sujet ?

    Bonjour Yves,

    Il n'existe pas de code erreur sur ce type de commande il ne s'agit pas donc de Pr 06 mais de Prog (Programmation). Il semblerais donc que le bouton de programmation de votre horloge reste enfoncé. Ce bouton se situe sous la façade au dessus de l'écran il faudrait pouvoir le vérifier s'il vous plaît.

    Bonne Journée

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