Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

materiel toujours sans solution merci somfy?

installation sans internet protexion 600 sans reponse exact et blocage reponse par somfy sur mon compte email .aucun contact avec yellow mes 10 detecteurs mes sirenes ma centrale sont dans leurs boites.

gerard F.
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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il suffit de déballer, d'installer et paramétrer, à priori...

    gerard F.
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    gerard F.

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    merci robert mais je suis toujours en attente pour acceder a l interface de la centrale etant donné que je ne possede pas ip de celle ci comme je ne possede pas internet et que le branchement du cable croisé ne donne rien merci

    Bonjour,
    La solution est donnée sur un autre de tes posts page 5 et 6 de la notice que je t'ai envoyé. C'est la seule solution.

    http://forum.somfy.fr/questions/932557-parametrer-protexion-600-ordinateur-internet

    Ou tu peux éventuellement ouvrir 15 postes supplémentaires pour avoir la même réponse :-)

    Bonjour,

    En effet, Slipno vous as envoyé la bonne procédure qui est visible sur la notice ci-dessous page 5 et 6 :

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Param%C3%A9trage_PC_avant_2...

    Et sur votre post initial ci-dessous :

    http://forum.somfy.fr/questions/932557-parametrer-protexion-600-ordinateur-internet

    En effet, lorsque les réponses sont correctes nous n'intervenons pas systématiquement.

    Pour rappel :
    Pour le bon fonctionnement du forum, merci de ne pas créer plusieurs sujets pour une seule et même problématique. Si vous avez des questions ou des éléments à ajouter, merci d'apporter ces précisions en cliquant sur le bouton "Répondre à cette question" sous votre post initial.

    Merci de votre compréhension.

    Bonne journée,

    Ludovic D.

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