Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème moteur oximo rts

volet roulant équipé d'un moteur oximo rts - installation de 2006 ! mauvaise année vu le nombre de problèmes similaires :
fonctionnement aléatoire depuis quelques semaines (télécommandes patio + centralis)
semaine dernière le volet ne s'est pas arrêté en position haute, les 2 butées se sont cassées et le volet est enroulé dans le coffre
c'est la 2e fois que cela se produit sur ce volet - réglé (provisoirement) par remplacement des butées et reprogrammation. ce type de moteur (de cette année là ?) serait-il sujet à la maladie d'Alzheimer
J'ai déjà fait remplacer un moteur sur un autre volet pour le même problème l'an dernier. Nous prions très fort pour les 6 autres
Auriez-vous une solution viable à mon problème, autre que le remplacement du moteur évidemment
Merci par avance

philippe B.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Vous trouverez sur ce forum 2 ou 3 bidouilles qui permettent de "réparer" un moteur.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Philippe,

    Avez-vous des micro-coupures électriques ou bien des baisses de tension à votre domicile ? Ce moteur se situe-t-il en bout de ligne ?

    Bonne Journée

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