Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème moteur oximo rts

volet roulant équipé d'un moteur oximo rts - installation de 2006 ! mauvaise année vu le nombre de problèmes similaires :
fonctionnement aléatoire depuis quelques semaines (télécommandes patio + centralis)
semaine dernière le volet ne s'est pas arrêté en position haute, les 2 butées se sont cassées et le volet est enroulé dans le coffre
c'est la 2e fois que cela se produit sur ce volet - réglé (provisoirement) par remplacement des butées et reprogrammation. ce type de moteur (de cette année là ?) serait-il sujet à la maladie d'Alzheimer
J'ai déjà fait remplacer un moteur sur un autre volet pour le même problème l'an dernier. Nous prions très fort pour les 6 autres
Auriez-vous une solution viable à mon problème, autre que le remplacement du moteur évidemment
Merci par avance

philippe B.
philippe B.

philippe B.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous trouverez sur ce forum 2 ou 3 bidouilles qui permettent de "réparer" un moteur.

    Bonjour Philippe,

    Avez-vous des micro-coupures électriques ou bien des baisses de tension à votre domicile ? Ce moteur se situe-t-il en bout de ligne ?

    Bonne Journée

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