Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression des telecommandes sur KEASY 5 ?

Je souhaite supprimer et ajouter des telecommandes, mais lorsque j'appuie sur le bouton de réglage ( comme indiqué dans la notice), le voyant de réglage ne s'éteint pas . Je ne peux donc pas continuer l'effacement de la mémorisation.
Avez-vous une solution ? Merci d'avance

Jean-Yves L.
Jean-Yves L.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Yves,
    Quel type de télécommande avez vous pour ajouter sur le KEASY 5 ?

    "Réponse de Jean-Yves."
    Mes telecommandes sont compatibles, le probleme se pose au niveau du bouton de réglage qui ne permet plus d'éteindre le voyant afin de procéder à la mémorisation.
    Merci de répondre à cette question

    Jean-Yves L.

    Bonjour,
    Ce Processus de mémorisation ne fonctionne t-il pas ?

    Pour mémoriser une touche de la télécommande :
    • Appuyez sur le bouton de la télécommande
    sans relâcher. Le voyant de réglage clignote.
    • Puis appuyez 1 seconde sur le bouton de réglage.
    Relâchez le bouton de la télécommande. Le
    voyant de réglage reste allumé.

    Pour chaque émetteur, il est possible de mémoriser
    une ou deux touches :
    • la première pour la commande de Keasy,
    • la deuxième pour la commande de l’éclairage.

    Jean-Yves L.
    Jean-Yves L.

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    Non, avec ce processus aucune mémorisation ne se fait et par ailleurs comme je l'indiquait dans mon premier message il n'est pas possible d'e supprimer une télécommande car je n'arrive pas à éteindre le voyant de réglage, même en restant appuyé longtemps sur le bouton. Y a-il une autre méthode pour réaliser un "reset"?

    Bonjour,
    Faire l'essai de débrancher le 230v secteur, débranche aussi la batterie de secours si il y en a une, rebrancher après une minute.
    Il n'y pas d'autre possibilité de faire une RAZ.
    Le problème persiste t-il ?
    Si oui il faudra remplacer le boitier électronique.
    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

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