Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fin de course?

comment les régler en sachant qu'il y a 2 tirettes. une en haut et une en dessous. comment faire, merci.

olivier L.
olivier L.

olivier L.

Niveau
0
72 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Olivier,
    Fin de course d'un portail ?
    d'une porte de garage ?
    d'un volet roulant ?
    ou autre..

    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui porte de garage.

    Bonjour,
    Quel type boitier électronique pilote cette porte de garage ?

    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je joins des photos du boitier électronique et de ma porte de garage. merci

    Bonjour,
    Vous avez donc un moteur filaire, quel type de moteur avez vous ?

    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour, aucune idée. je n'ai pas accès au moteur. il n'y a pas de possibilité de le voir. il faudrait tout démonter pour le sortir.
    cdt

    Il sera difficile de régler des fins de courses sans savoir quel type de moteur est monté sur votre volet.
    Il faudra vous rapprocher d'un installateur.

    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    sur le moteur il y a 2 tirettes. une en haut et juste en dessous l'autre.

    Reconnaissez vous votre moteur ?

    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    non, mais il y a une manivelle de secours. j'essayerai de vous envoyer une photo demain des deux tirettes. cdt

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    69
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    alors essayez ceci, cela doit correspondre a votre modèle (tirettes + manivelle de secours)

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    69
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ou essayez ceci (plus lisible !!!!)

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique