Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Taille Roll Up Wirefree

Bonjour. Je souhaite installer un store motorisé avec le système Roll Up Wirefree sur une petite fenêtre. Je dispose d'une largeur maximale de 55 centimètres pour l'installation. Est-ce que la taille de ce dispositif (tube en aluminium avec moteur et tube à piles) est compatible avec ma fenêtre. Cordialement. Alain HUMBERT

Alain H.
Alain H.

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    Réponses

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Impossible de trouver la longueur de ce moteur.
    Allez voir un installateur ou appelez directement Somfy.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    La longueur minimum est de 335mm (moteur + support de fixation). Si vous souhaitez que la batterie soit cachée dans la longueur de votre moteur, il faudra compter 460mm minimum (sachant que la batterie peut être positionnée verticalement mais cela sera moins esthétique).

    Bonne journée,

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