Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Taille Roll Up Wirefree

Bonjour. Je souhaite installer un store motorisé avec le système Roll Up Wirefree sur une petite fenêtre. Je dispose d'une largeur maximale de 55 centimètres pour l'installation. Est-ce que la taille de ce dispositif (tube en aluminium avec moteur et tube à piles) est compatible avec ma fenêtre. Cordialement. Alain HUMBERT

Alain H.
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Impossible de trouver la longueur de ce moteur.
    Allez voir un installateur ou appelez directement Somfy.

    Bonjour,

    La longueur minimum est de 335mm (moteur + support de fixation). Si vous souhaitez que la batterie soit cachée dans la longueur de votre moteur, il faudra compter 460mm minimum (sachant que la batterie peut être positionnée verticalement mais cela sera moins esthétique).

    Bonne journée,

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