Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Fin de course BSO & inversion commande

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation visant à modifier l'angle d'incidence des lames BSO en position My, j'ai perdu les fins de course de mon BSO et le sens de rotation est inversé.
Je souhaiterais éviter une RAZ du moteur car le boitier est quasi inaccessible (dans la cloison, très difficile de le faire sortir par le logement prévu).
Auriez-vous la procédure pour le reprogrammer avec la télécommande Telis Mod Var RTS ?
J'imagine que ma fausse manipulation effectuée avec la télécommande (5s My + Descente / réglage inclinaison souhaitée puis My 2s x2) doit pouvoir se corriger également par la télécommande.

Merci pour votre support.

Sébastien

Sébastien V.
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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le seul moyen de faire une RAZ et reprogrammer les fins de course est de passer par une RAZ...

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