Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ma chronis easy rts ne fonctionne pas avec mes volets ?

ma telecomande chronis easy rts ne detecte pas l'automatisme de mes volets?
les telecommandes individuelles ne sont pas dans le catalogue somfy ?

gerald W.
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    Bonjour Gerald,
    Quelle télécommande ne trouvez vous pas sur le catalogue ?
    Faire une photo de votre télécommande.

    gerald W.
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    bonjour

    excusez moi, pour ce message tardif mais sans internet depuis 2 jours
    ci joint photos de la télécommande

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Et l'arrière de la télécommande n'y a t-il pas une référence ou autre ?

    gerald W.
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    Non rien du tout ..
    a l interieur marque made in italie
    Merci

    Sylvain C.
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    Il faudra attendre la réponse du SAV "ou autre" pour votre télécommande.
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    gerald W.
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    Photos de l interieur

    Merci d avance

    Robert P.
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    Bonjour,
    Ca ne ressemble pas à des télécommandes Somfy.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

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    Bonjour,

    En effet, je ne reconnais pas cette télécommande. Si votre motorisation n'est pas un produit somfy, celle-ci va utiliser une fréquence propre au fabricant du moteur. Une horloge Somfy ne pourra donc pas être mémorisée sur votre installation.

    Bonne journée,

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