Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Fins de courses moteur volet roulant LT60 ne tiennent plus enfoncés, pourquoi ?

Bonjour, lors du changement de condensateur de mon moteur de volet roulant LT60 Antares 70/17 j'ai démonté par erreur l'extrémité en plastique sur laquelle sont situés les fins de course. Depuis les fins de course jaune et blanc ne tiennent plus enfoncés. Que faut-il faire ?
Merci d'avance

Antoine D.
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    Bonsoir Antoine,
    Il faudra démonter repositionner le mécanisme des fins de courses.

    Robert P.

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    C'est sûrement un simple problème de montage mécanique.

    Antoine D.
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    Merci beaucoup à tous les 2 c'était effectivement mécanique : j'ai démonté de leur logement les fins de course jaune et blanc puis puis remis l'ensemble du mécanisme et en dernier remis les fin de course et ça marche !

    Sylvain C.
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    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

    Robert P.

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