Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protection 600 et Livebox Play

Bonjour
J'ai bien lu les différentes réponses apportées au problème de connexion de centrale Somfy et de la Livebox Play mais l'adresse IP de ma centrale est 192.168.0.xxx et donc en dehors de la plage de la Livebox 192.168.1.10 à 192.168.1.150
Merci de me conseiller
JJ

Jean-Jacques B.
Jean-Jacques B.

Jean-Jacques B.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Votre centrale doit avoir une adresse IP
    192.168.1.xxx (xxx entre 201 et 240) et non
    192.168.0.xxx si votre LiveBox est en 192.168.1.1

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