Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande SMOVE IO sur une trentaine de volet roulant

Bonjour,

Nous avons une trentaine de volet roulant avec télécommande smove IO qui ne sont apparement pas programmer. En effet nous avons fait le tour de tous les volet roulant avec toutes les télécommande et seulement 3 volet fonctionnes sur les trente. Comment peut on programmé les télécommande à un volet sans avoir de télécommande prés programmé?
Merci de votre réponse

sylv
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    Gladys B.
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    Bonjour Sylv,

    La seule manipulation à faire sera celle-ci, toutefois, si vos volets ne sont pas programmés, cela risque de ne pas fonctionner.
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Enfin, je pense que cette installation est récente, par conséquent, je vous conseille dans un premier temps de prendre contact avec votre installateur, afin d'être sûr que votre garantie ne saute pas.

    Bonne journée.

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