Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment empêcher les interférences avec le wifi de ma freebox ?

Ma freebox positionnée à 1M de mon module téléphonique Protexial perturbe la réception de mes détecteurs. Si je débranche la box tout fonctionne correctement. Je suis obligé de garder ma box à proximité pour avoir la connexion IP + tel.
Alarme Protexial de 2012.

Benoit L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Benoit,
    Rallonge les fils pour éloigner les accessoires.

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