Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment empêcher les interférences avec le wifi de ma freebox ?

Ma freebox positionnée à 1M de mon module téléphonique Protexial perturbe la réception de mes détecteurs. Si je débranche la box tout fonctionne correctement. Je suis obligé de garder ma box à proximité pour avoir la connexion IP + tel.
Alarme Protexial de 2012.

Benoit L.
Benoit L.

Benoit L.

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    Bonjour Benoit,
    Rallonge les fils pour éloigner les accessoires.

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