Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Détecteur facade 1875108 et somfy box

Bonjour, je souhaite investir dans un détecteur de façade 1875108 pour descendre mes VR dès qu'un déclenchement se produit en dehors de nos heures de présence à la maison. Est-il compatible avec ma somfy box? Merci d'avance pour votre aide.
Xavier

Xavier L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce détecteur s'associe à l'alarme Protexiom ou Protexial.
    Vous pouvez l'associer à la Somfy box en y ajoutant le module détecteurs réf. 1824032.
    Pour pouvoir créer la fonction Smart que vous souhaitez, il vous faudra souscrire à cette option, ce n'est pas le cas avec Tahoma qui permet les fonctions Smart sans option.

    Xavier L.
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    Merci pour votre réponse.
    Avec la dernière mise à jour de la box, les seules options accessibles sont des lots de sms! Êtes vous certain que ce n'est pas inclus depuis dans la somfy box?
    Merci
    Xavier

    Robert P.

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    Vous avez peut-être une Tahoma ?

    Xavier L.
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    Non c'est bien une somfy box! J'avoue ne pas savoir comment activer cette option.

    Xavier L.
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    C'est comme l'option io que je pensais devoir activer et pour laquelle je n'ai rien fait et ça fonctionne très bien.

    Robert P.

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    Votre Somfy box a peut-être évolué vers Tahoma gratuitement lors de la mise à jour.

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