Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation d'une caméra AXIX M1004-w sur alarme Somfy?

J'ai installé la camera M1004-W elle fonctionne parfaitement sur mon IPad et mon IPhone en filaire ou en WIFI mais elle n'est pas reconnue par le logiciel "alarme Somfy" Je me connecte sur l'alarme avec mon code utilisateur 1 je vais sur mes caméras et j'ai juste un onglet "réglage wifi" et pas de liste de caméra... Comment doit on configurer pour visualiser cette caméra dans l'application alarme Somfy.

Pascal G.
Pascal G.

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    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Pascal,

    La caméra M1001-W n'est compatible qu'avec les boxs domotiques TaHoma ou SomfyBox, il n'est pas possible de la connecter à une alarme.

    Voir le descriptif sur notre site internet:
    http://boutique.somfy.fr/camera-interieure-pour-box-domot...

    Bonne journée.

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