Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Image trop lumineuse sur ma caméra extérieur?

J'ai une image trop lumineuse sur ma caméra extérieur? Peut-on la régler, car les images sont inexploitables?

Alain M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Alain,
    Il faudra attendre qu' Yellow vous réponde, vous aurez une réponse sur ce post.

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Alain,

    Une réponse vous a déjà été faite le 1er septembre afin de nous communiquer le numéro de votre centrale téléphonique (numéro à 6 chiffres commençant par un 5 que vous trouverez dans le menu liste des éléments) afin que nous puissions faire le réglage.
    Enfin, il faudra bien que cette caméra reste connectée après nous avoir fourni ce numéro.

    Bonne journée.

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