Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

adresse IP box et dns

bonjour,
je n arrive pas à trouver l' adresse IP de ma box et le DNS primaire et secondaire pour effectuer les reglages du reseau de mon alarme protexium ?
j ai seulement reussi à indiquer l adresse IP central
merci d'avance pour vos renseignements

gilles
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    Réponses

    adresse IP de la box: 192.168.0 ou 1.254
    pour les DNS, il faut renseigner l'adresse IP de la box en primaire et rien en secondaire je crois

    Bonjour Gilles,

    Ce n'est pas à vous de renseigner ces adresses là, elles sont remontées automatiquement dans le menu "Réglages du réseaux" de votre système d'alarme en compte installateur. Si vous les avez supprimé ou modifié, afin de vous donner les bonnes adresses à rentrer, je vais avoir besoin du modèle de votre box ADSL.

    Bonne journée,

    gilles
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    merci thomas pour la réponse , mais j ai hélas effacé l adresse ip box : ma box est une livebox 2 -zte adsl .
    merci d'avance pour ton aide

    Bonjour Gilles,

    L'adresse IP des Livebox est généralement 192.168.1.1.

    Bonne journée,

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