Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb cellules Evolia 400 HS ?

Mon portail a été installé il y a 3 ans. Malgré les vérifications de cablage, alignement, réappprentissage, tests, nettoyage des cellules, l'électronique détecte bien les cellules mais celles ci n'agissent pas sur la fermeture du portail. Procédure pour garantie ?

Richard
Richard

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Richard,
    La led rouge sur RX s'allume t-elle ?
    Quelle tension avez vous sur les bornes 3&4 BUS ?
    Avez d'autres accessoires branché sur le BUS ?
    Si oui, ces accessoires fonctionnent ils ?

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