Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème connexion passeo500

Je n arrive pas a connecter ma motorisation de portail passeo500 avec la somfy box il ne reconnaît pas la télécommande livrée avec la box

Franck F.
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    Bonjour,
    C'est probablement normal, votre Passeo 500 est en Radio RTR, non compatible avec le codage Radio RTS.
    Peut-être en ajoutant un récepteur RTS au Passeo.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Franck F.
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    Merci pour votre réponse en effet c est bien un récepteur rtr j attends de qqu'un une solution alternative pour éviter de changer tout le système un schéma élections une idée merci d avance

    Richy C.
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    J'ai donné une réponse dans cette phrase:
    "Peut-être en ajoutant un récepteur RTS au Passeo."

    http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

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