Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Problème connexion passeo500

Je n arrive pas a connecter ma motorisation de portail passeo500 avec la somfy box il ne reconnaît pas la télécommande livrée avec la box

Franck F.
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    Bonjour,
    C'est probablement normal, votre Passeo 500 est en Radio RTR, non compatible avec le codage Radio RTS.
    Peut-être en ajoutant un récepteur RTS au Passeo.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Franck F.
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    Merci pour votre réponse en effet c est bien un récepteur rtr j attends de qqu'un une solution alternative pour éviter de changer tout le système un schéma élections une idée merci d avance

    Richy C.
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    J'ai donné une réponse dans cette phrase:
    "Peut-être en ajoutant un récepteur RTS au Passeo."

    http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

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