Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment accèder au panneau de commande par ordinateur de mon Alarme Somfy ?

PROTEXIOM 600 - Date d'achat : 17/02/2011

Bonjour,

J'avais par l'adresse habituelle : http://alarmesomfy, comme page d'accueil "la maison Somfy", je mettais mon code, mon mot de passe et j'avais accès au panneau de commande de notre alarme sans problème !
Maintenant, j'ai un panneau de commande d'alarme complètement dégradé et impossible de voir correctement celui-ci et de fait vérifier ou de changer quoi que se soit et ce même en cliquant sur les petits tirets.

J'ai refait le paramétrage de la box, j'ai changé Firefox par IE et vice-versa mais sans résultats !

Pouvez-vous SVP, m'informer pourquoi cette situation et le moyen d'y remédier...

Merci d'avance pour votre aide
Dans l'attente, bien cordialement
JAD

jacques-andré D.
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    jacques-andré D.
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    C'est bon !!!!!!!!!
    J'ai trouvé sur le forum la réponse et retrouvé la "maison Somfy"... tout est rentré dans l'ordre !
    Merci à vous
    JAD

    tu cliques sur le dernier tiret, une page va s'afficher et tu effaces alarmesomfy dans la case "images du serveur" je crois

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