Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ma gestion de l'alarme par ordinateur ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour

j'ai reçu un message pour me dire que mon alarme à été mise à jour et depuis lorsque je me connecte via mon ordi ou mon téléphone je ne peux plus en faire la gestion comme avant.

Emmanuel L.
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    Gladys B.
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    Bonjour Emmanuel,

    Cette mise à jour ne concerne que les applications téléphones.
    Je vous conseille de vous rapprocher de ce post, qui je pense résoudra votre problème d'affichage:
    http://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

    Bonne journée.

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