Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture et fermeture manuelle?

Bonjour, je possède le portail réf : AXOVIA_220A_NS_PRO, et je n'ai pas trouvé la solution dans la documentation afin de programmer l'ouverture et la fermeture manuelle (par appui sur télécommande). Cordialement.

christophe S.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Précisez, qu'entendez-vous par:
    "afin de programmer l'ouverture et la fermeture manuelle (par appui sur télécommande)"

    En principe une programmation, c'est pour un automatisme, donc pas manuel.

    christophe S.
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    Pour l'instant le portail s'ouvre sur un appui par la télécommande, et se referme automatiquement quelques secondes après. Ma question était de savoir si l'on peut le paramétrer par un appui -> ouverture, un second appui -> fermeture.
    Cordialement.

    Bonjour Christophe,

    Je vous informe que c'est la motorisation qui gère ce fonctionnement et non la télécommande. Actuellement votre motorisation a la fonction Fermeture Automatique activée. Si vous souhaitez faire fonctionner votre motorisation en séquentielle, il vous faudra supprimer la fonction Automatique en suivant la procédure ci-dessous :

    • Placez votre télécommande sur le boîtier électronique le long des voyants
    • Faites un appui maintenu sur le bouton un point jusqu'à ce que le voyant 3 ("AUTO") s'éteigne

    Bonne journée,

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