Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture et fermeture manuelle?

Bonjour, je possède le portail réf : AXOVIA_220A_NS_PRO, et je n'ai pas trouvé la solution dans la documentation afin de programmer l'ouverture et la fermeture manuelle (par appui sur télécommande). Cordialement.

christophe S.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Précisez, qu'entendez-vous par:
    "afin de programmer l'ouverture et la fermeture manuelle (par appui sur télécommande)"

    En principe une programmation, c'est pour un automatisme, donc pas manuel.

    christophe S.
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    Pour l'instant le portail s'ouvre sur un appui par la télécommande, et se referme automatiquement quelques secondes après. Ma question était de savoir si l'on peut le paramétrer par un appui -> ouverture, un second appui -> fermeture.
    Cordialement.

    Bonjour Christophe,

    Je vous informe que c'est la motorisation qui gère ce fonctionnement et non la télécommande. Actuellement votre motorisation a la fonction Fermeture Automatique activée. Si vous souhaitez faire fonctionner votre motorisation en séquentielle, il vous faudra supprimer la fonction Automatique en suivant la procédure ci-dessous :

    • Placez votre télécommande sur le boîtier électronique le long des voyants
    • Faites un appui maintenu sur le bouton un point jusqu'à ce que le voyant 3 ("AUTO") s'éteigne

    Bonne journée,

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