Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reconaissance après " mise a la corbeil "

Après avoir constaté le pictogramme d'un détecteur d’ouverture en rouge, j'ai ouvert et fermé la porte mais sans résultat, je place celui ci à la corbeille dans la liste des éléments ... puis impossible de le remettre en fonction, il n'est plus reconnu !

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    oups, c'est une erreur de ma part, j'avais inversé les boitiers de leur support ( avec code barre ) ... tous est rentré dans l'ordre .
    Merci

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