Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Le volet ne bouge que par appui maintenu

Notre télécommande ouvre et ferme le volet qu'en restant appuyé sur les flèches.

Joseph-Marie V.
Joseph-Marie V.

Joseph-Marie V.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il est difficile de répondre à une non-question, sans information sur votre configuration matérielle, les raccordements, le paramétrage et la méthode de test...
    Peut être qu'il suffit de régler les fins de course...

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe
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    Bonjour Joseph-Marie,

    Si vous devez rester appuyé sur le boutons montée ou descente alors il s'agit d'un volet qui est en mode de programmation. Pour régler ce moteur je vous invite à prendre connaissance de la vidéo ci-dessous :

    Vidéo : SOMFY - Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne Journée

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