Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

appairer SLD3000 et Somfy box ?

bonjour,
je souhaiterai rajouter mon portail coulissant piloté par un moteur SLD 3000 avec ma Somfy box. J'utilise la télécommande relais fourni avec la Somfy box, l'enregistrement se fait mais le logiciel ne pilote pas le portail... Est-ce que les 2 équipements sont compatibles ?
Merci pour vos réponses

Sonia P.
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    Bonjour Sonia,
    Après avoir cliquer sur l'ouverture, faire un clique sur "stop", la porte s'ouvre t-elle ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Sonia P.
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    exact. Lorsque je suspends la manoeuvre en appuyant sur STOP, le portail s'active. Faudra-t-il le faire à chaque fois ? d'où cela provient-il ? La création de scénarii avec ce portail est donc impossible !
    Merci pour votre réponse

    Bonjour Sonia,
    La création de scénarii ne sera pas possible sur ce type de boîtier électronique RTS, pour des raisons de sécurité, "(pas de retour d'informations en RTS.)"
    Si vous avez des cellules "(obligatoire)" installées sur vos motorisations avec fermeture automatique le portail par exemple, se refermera automatiquement ainsi vous serez sûr que votre portail sera fermé sans autre manipulation. dans ses conditions vous pourrez utiliser la fonction "stop". Pas d'autres solutions.

    Sonia P.
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    merci pour vos réponses

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée.

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