Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

appairer SLD3000 et Somfy box ?

bonjour,
je souhaiterai rajouter mon portail coulissant piloté par un moteur SLD 3000 avec ma Somfy box. J'utilise la télécommande relais fourni avec la Somfy box, l'enregistrement se fait mais le logiciel ne pilote pas le portail... Est-ce que les 2 équipements sont compatibles ?
Merci pour vos réponses

Sonia P.
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    Bonjour Sonia,
    Après avoir cliquer sur l'ouverture, faire un clique sur "stop", la porte s'ouvre t-elle ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

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    exact. Lorsque je suspends la manoeuvre en appuyant sur STOP, le portail s'active. Faudra-t-il le faire à chaque fois ? d'où cela provient-il ? La création de scénarii avec ce portail est donc impossible !
    Merci pour votre réponse

    Bonjour Sonia,
    La création de scénarii ne sera pas possible sur ce type de boîtier électronique RTS, pour des raisons de sécurité, "(pas de retour d'informations en RTS.)"
    Si vous avez des cellules "(obligatoire)" installées sur vos motorisations avec fermeture automatique le portail par exemple, se refermera automatiquement ainsi vous serez sûr que votre portail sera fermé sans autre manipulation. dans ses conditions vous pourrez utiliser la fonction "stop". Pas d'autres solutions.

    Sonia P.
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    merci pour vos réponses

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée.

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