Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

appairer SLD3000 et Somfy box ?

bonjour,
je souhaiterai rajouter mon portail coulissant piloté par un moteur SLD 3000 avec ma Somfy box. J'utilise la télécommande relais fourni avec la Somfy box, l'enregistrement se fait mais le logiciel ne pilote pas le portail... Est-ce que les 2 équipements sont compatibles ?
Merci pour vos réponses

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    Sylvain C.
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    Bonjour Sonia,
    Après avoir cliquer sur l'ouverture, faire un clique sur "stop", la porte s'ouvre t-elle ?

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    Les autres réponses

    exact. Lorsque je suspends la manoeuvre en appuyant sur STOP, le portail s'active. Faudra-t-il le faire à chaque fois ? d'où cela provient-il ? La création de scénarii avec ce portail est donc impossible !
    Merci pour votre réponse

    Sylvain C.
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    Bonjour Sonia,
    La création de scénarii ne sera pas possible sur ce type de boîtier électronique RTS, pour des raisons de sécurité, "(pas de retour d'informations en RTS.)"
    Si vous avez des cellules "(obligatoire)" installées sur vos motorisations avec fermeture automatique le portail par exemple, se refermera automatiquement ainsi vous serez sûr que votre portail sera fermé sans autre manipulation. dans ses conditions vous pourrez utiliser la fonction "stop". Pas d'autres solutions.

    merci pour vos réponses

    Sylvain C.
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    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée.

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