Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de mémorisation de badges?

Bonjour,

J'ai un système Protexiom GSM + Tab avec un clavier de commande. Je n'arrive pas à mémoriser mes 2 badges. J'ai bien ouvert la mémoire via l'interface PC (bip de la centrale téléphonique) ensuite j'ai appuyé sur OFF du clavier et passé le badge devant le OFF du clavier (bip de la centrale téléphonique).
Une fois ces manipulations faites, quand je retourne sur l'interface PC pour vérifier les éléments enregistrés dans ma centrale (dans le menu liste des éléments), les badges ne sont pas enregistrés.
Je ne sais que faire.

Merci d'avance pour votre aide.

Sam
Sam

Sam

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    Réponses

    Sam
    Sam

    Sam

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    Les badges ne fonctionnent pas.

    Sam
    Sam

    Sam

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    J'ai essayé avec un autre navigateur, ca ne fonctionne pas non plus.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Sam,

    Merci de retirer une pile puis de la remettre. A ce moment observez les voyants en façade et les bips. Quelles sont les réactions ?

    Bonne Journée

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