Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connection a distance?

tout est bien parammetré mais pas de connection
centrale 577770

Claudie V.
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    Bonjour,

    Votre compte est fonctionnel à distance via http://nomdesousdomaine.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonsoir Claudie,
    Que se passe-t-il lorsque vous rentrez l'adresse IP obtenu dans le menu 780 de votre clavier dans la barre d'adresse de votre navigateur internet ?
    Pourriez vous faire une capture d'écran.

    Claudie V.
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    voila ce qui ce passe

    Bonjour Claudie,
    Quelle Box internet avez vous ?

    Claudie V.
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    livebox play

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    tout cela a été fait voir doc 8 et 9
    Si je vais sur ma connexion en dehors de mon domicile avec xxxxalarmesomfy.net voila ce que j'obtiens

    Il faudra attendre la réponse du SAV pour l'enregistrement de votre compte.
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonjour,

    Pour vous connecter à distance, il faut taper http://xxxxx.alarmesomfy.net. Après avoir testé votre connexion, vos ports ne sont pas ouverts. Le document que vous indiquez en copie de votre post concerne la création du compte sur notre serveur mais en aucun cas l'ouverture de vos ports sur votre box internet.

    Pour que votre accès à distance fonctionne, je vous conseil d'ouvrir vos ports grâce au lien de sylvain.

    Bonne journée,

    Claudie V.
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    cela est fait

    Re-bonjour,

    Sur votre compte installateur, allez dans le « Réglage de l'interface » et changer le « Port DNS » par 80 à la place de 1024, supprimer « alarmesomfy.net » dans le champ « serveur d'image » puis cliquer sur sauvegarder.

    Une fois que cela est fait merci de me l'indiquer.

    Bonne journée,

    Claudie V.
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    voila c'est fait

    Re-bonjour,

    Dans la partir "Réglage du réseau", modifier le DNS primaire par 8.8.8.8 et le DNS secondaire par 8.8.4.4.

    Bonne journée,

    Claudie V.
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    Re bonjour Ludovic,
    C'est fait

    Claudie V.
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    mais toujours aucun changement

    Pouvez-vous m'envoyer une impression-écran de la page "Réglage de l'interface" ?

    Claudie V.
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    voila et merci de votre intervention

    Dans l'adresse serveur, merci de supprimer le "claudie." Dans cette partie, il doit y avoir seulement "alarmesomfy.net"

    Claudie V.
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    voila merci

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    pas de changement

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    avez vous trouvé la solution merci

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    tours aucune connexion possible
    merci

    Claudie V.
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    Toujours aucune possibilité de connexion au serveur
    Rien n'est résolu
    Merci

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