Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

largeur mini pour pose d'une motorisation coulissante

Bonjour, j'ai acheté et installé en décembre dernier une motorisation Somfy sur mon portail battant, mais avec la météo difficile par moment mes fixations sur les piliers se tordent et s'arrachent malgré une pose au scellement chimique...J'aimerais savoir si une pose en coulissant nécessite beaucoup de place en largeur car j'ai juste 3m a côt" du portail et je suis prêt a déplacer mes pillier mais je n'ai pas trop de largeur de battement, donc j'aimerais savoir si une solution existe pour ne pas être gêné par une largeur faible...Merci

Jérôme P.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous montrer des photos de ce montage sensible à la météo ?
    Il faut peut-être renforcer, mais difficile de conseiller sans voir.

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    j'étais en déplacement...ce week-end je suis rentré et en fait mes fixations au portail on tenues mais ce sont les pattes en "L" fixées au poteaux qui se sont tordues et ont finies en hélices d'avions...Je les ai détordues et ai ressoudé des équerres épaisses dessous.....

    Jérôme P.
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    je suis prêt a déplacer mes poteaux pour mettre mon portail en coulissant et j'aimerais savoir la cote mini pour pouvoir mettre une motorisation coulissante.....Merci

    Bonjour Jérôme,

    Il n'y à pas vraiment de largeur minimale à respecter cependant nous pourrions assimiler cette largeur à 1m.

    Bonne Journée

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