Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Que dois-je faire pour une panne moteur GDK 3000 ?

Bonjour j'ai une panne moteur un GDK 3000, je pense que la carte est en cause car hier en allant dans le garage par la porte de service je me suis aperçu que la lampe du moteur était allumée à 80% et quand j'ai voulu ouvrir la porte via la télécommande aucune réponse à part un bruit de relais et la lampe reste toujours allumée. J'ai coupé le courant plusieurs fois mais le problème reste inchangé.

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    Philippe H.
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    Bonjour
    oui les télécommandes seront déprogrammées

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour
    essayez de faire une initialisation en appuyant 7 secondes sur les 2 boutons du bloc moteur (arrêt du clignotement des 2 voyants) ?
    Si cela ne fonctionne toujours pas alors, seul un yellow pourra traiter votre probleme.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quel est l'âge ou la date d'achat de ce GDK3000 ?

    Bonjour l'achat date de mars 2014

    Bonjour je vais essayer ça demain, par contre le fait de faire cette manipulation est ce que les telecommandes ne seront pas de déprogrammées?

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