Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur frevia 600 en court circuit?

Bonjour,
J'ai mis en place un FREVIA 600 il y a 3 semaines. Lors de l'installation de la lampe clignotante le boitier s'est mis en court circuit (6 clignotements). Peut on faire intervenir la garantie sinon comment faire réparer le boitier electronique?

Merci pour vos réponses

PATRICK L.
PATRICK L.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Le boîtier est garanti 3 années, à moins de faire une grosse bourde.
    Brancher le clignotant n'est pas sorcier, cela ne devrait pas détruire le boîtier.
    Pouvez-vous montrer une photo du câblage du boîtier ?

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