Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur frevia 600 en court circuit?

Bonjour,
J'ai mis en place un FREVIA 600 il y a 3 semaines. Lors de l'installation de la lampe clignotante le boitier s'est mis en court circuit (6 clignotements). Peut on faire intervenir la garantie sinon comment faire réparer le boitier electronique?

Merci pour vos réponses

PATRICK L.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Le boîtier est garanti 3 années, à moins de faire une grosse bourde.
    Brancher le clignotant n'est pas sorcier, cela ne devrait pas détruire le boîtier.
    Pouvez-vous montrer une photo du câblage du boîtier ?

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