Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon portail ne ferme pas complètement malgré la motorisation evolia ?

les battants du portail ne restent pas fermés en pression contre la butée centrale

françois S.
françois S.

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    Réponses

    Bonjour François,
    Il faudra revoir les fixations des bras sur le portail.
    Désolidariser les bras des battants, déverrouiller les moteurs, pousser les bras au maximum contre les battants et la butée au sol, si les trous sont décalés, il faudra les déplacer. Voir page 23 de la notice.
    "Bien refaire un apprentissage après la nouvelle position mécanique".

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