Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon portail ne ferme pas complètement malgré la motorisation evolia ?

les battants du portail ne restent pas fermés en pression contre la butée centrale

françois S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour François,
    Il faudra revoir les fixations des bras sur le portail.
    Désolidariser les bras des battants, déverrouiller les moteurs, pousser les bras au maximum contre les battants et la butée au sol, si les trous sont décalés, il faudra les déplacer. Voir page 23 de la notice.
    "Bien refaire un apprentissage après la nouvelle position mécanique".

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