Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage Télécommande TELIS 1 pour variation RTS unique après changement de pile

Bonjour,

Suite à un changement de pile sur une TELIS 1 variation RTS, qui commande le moteur d'un store brise soleil (unique télécommande d'ailleurs), l'appairage n'est plus possible.
J'ai fait une remise à zéro (2/8/2), le store descend de 15cm et s'arrête, pas de réaction après un appui sur Prog puis simultanéement sur montée/descente.
Au bout de 2 min environ, le store brise soleil remonte de 15cm pour revenir à sa position initiale.
La télécommande est alimentée, la seule led s'allume après un appui continu sur My ou Prog par exemple.

Que faire ?
Merci d'avance...

franck H.
franck H.

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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La télécommande semble ne pas fonctionner.

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