Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage Télécommande TELIS 1 pour variation RTS unique après changement de pile

Bonjour,

Suite à un changement de pile sur une TELIS 1 variation RTS, qui commande le moteur d'un store brise soleil (unique télécommande d'ailleurs), l'appairage n'est plus possible.
J'ai fait une remise à zéro (2/8/2), le store descend de 15cm et s'arrête, pas de réaction après un appui sur Prog puis simultanéement sur montée/descente.
Au bout de 2 min environ, le store brise soleil remonte de 15cm pour revenir à sa position initiale.
La télécommande est alimentée, la seule led s'allume après un appui continu sur My ou Prog par exemple.

Que faire ?
Merci d'avance...

franck H.
franck H.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La télécommande semble ne pas fonctionner.

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