Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment regler fin course haut sur un volet qui monte de quelques centimetres

bonjour
volet roulant somfy rts commandé avec télis et centralis rts.
le volet reste bloqué en monté a quelques centimètres du sol.
après la double coupure ,et en suivant la procédure le volet réagi car il est dans la parti ou il descend et monte (20 cm du sol) je ne peu pas régler le fin de course haut car le volet ne monte pas plus haut . comment faire ? je fais mal ou moteur hs.
d'avance merci

claude
claude

claude

Niveau
0
55 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    claude
    claude

    claude

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour sylvain C.
    merci pour votre réponse.
    J' ai fait toute la procédure mais le volet reste en bas.

    Il est possible que le moteur soit défectueux, vous rapprocher de votre installateur.

    claude
    claude

    claude

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir
    j ai ouvert le caisson, pas d étiquette pour identifier le moteur.
    ce we je vais essayer de sortir l'arbre complet.
    cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique