Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de puissance ?

Bonjour , l'antenne de mon paseo 630 peut il être défectueux car en effet je dois m'approcher beaucoup plus qu'avant pour déclencher l'ouverture et certaines fois celle ci ne se fait pas ( aléatoirement ) . Je précise que le problème est le même avec les 7 télécommandes appairées au système . Merci d'avance pour les réponses .

Pascal V.
Pascal V.

Pascal V.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je suppose que votre matériel a déjà quelques années.
    Date d'installation ?
    Il est possible , même certain que le boîtier électronique soit défectueux.
    S'il est ancien, si des petites bêtes ont fait leurs besoins dans les circuits, vous pouvez faire réparer votre boîtier http://www.ebay.fr/itm/371440094484
    Ou vous pouvez en acheter un neuf http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique