Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Perte de puissance ?

Bonjour , l'antenne de mon paseo 630 peut il être défectueux car en effet je dois m'approcher beaucoup plus qu'avant pour déclencher l'ouverture et certaines fois celle ci ne se fait pas ( aléatoirement ) . Je précise que le problème est le même avec les 7 télécommandes appairées au système . Merci d'avance pour les réponses .

Pascal V.
Pascal V.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je suppose que votre matériel a déjà quelques années.
    Date d'installation ?
    Il est possible , même certain que le boîtier électronique soit défectueux.
    S'il est ancien, si des petites bêtes ont fait leurs besoins dans les circuits, vous pouvez faire réparer votre boîtier http://www.ebay.fr/itm/371440094484
    Ou vous pouvez en acheter un neuf http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

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