Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

peut on echanger sur volet de fenetre de toit de marque ROTO le moteur et le recepteur par du somfy sans difficulte ?

Bonjour
Ayant des volets de fenêtres de toit de marque ROTO je voudrais savoir si on peut changer le moteur et le récepteur sans difficulté par du matériel de marque SOMFY;1 a déjà été changer sous garantie et le deuxième a lâché et étant en train de monter une alarme SOMFY avec un détecteur de fumée ,compatibilité c'est mieux.
Merci

Daniel C.
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    Bonsoir,
    Tout dépends du diamètre du tube d'enroulement de vos volets. Il faut qu'il fasse minimum 54 mm de diamètre sinon le moteur somfy ne rentrera pas dedans.
    Si c'est le cas, il y a de fortes chances que cet échange pour du somfy soit possible. avec des bague adaptations adaptées bien-sur..
    Cordialement.

    christian V.
    christian V.

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    Bonsoir,
    Tout dépends du diamètre du tube d'enroulement de vos volets. Il faut qu'il fasse minimum 54 mm de diamètre sinon le moteur somfy ne rentrera pas dedans.
    Si c'est le cas, il y a de fortes chances que cet échange pour du somfy soit possible. avec des bague adaptations adaptées bien-sur..
    Cordialement.

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