Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pièce détaché exavia 500

bonjour une pièce sur un des moteurs est cassée, je ne connais pas son nom, donc je mets la met en photo
est il possible de la remplacer ?
merci

virginie
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    Réponses

    Bonsoir Virginie,
    Cette pièce ne figure pas dans la vue éclatée de l'exavia 500 http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mote...

    Cependant il faudra attendre la réponse du SAV sait-on jamais..
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    virginie
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    Merci pour votre réponse Sylvain, j'espère que le SAV aura une solution

    Bonsoir,

    ça ressemble a une partie de butée fin de course embarqué dans le moteur pour l’empêcher d'aller trop loin en ouverture.
    elle est peut être réparable!!! Avec l'autre partie qui est resté dans le moteur et un petit boulon pour bloquer le tout...;-).

    Cordialement.

    virginie
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    bonsoir jess oui c est cette pièce là
    par contre elle ne tien pas elle est cassée en plein milieu donc je vois mal comment la réparer

    Re-Bonsoir,

    Je bricole donc c'est facile pour moi de dire ça, mais percez un petit trou au travers et au milieu des 2 pièces et assemblez les avec un petit boulon et un écrou. Reste plus qu'a serrer l'ensemble a sa place sur le moteur.

    Cordialement.

    Bonjour Virginie,

    Je vais me renseigner. Pour cela je vous envoie un message privé afin certaines informations confidentielles.

    Bonne Journée

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