Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Code tahoma

Problème de configuration
Code pin correct mais box déjà activé, que faire ? Merci
Cordialement

Gege D.
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    Bonsoir
    Vous avez installé la Tahoma vous même?
    Cela m'a tout l'air d'une Tahoma quii a été activé mais qui ne vous a pas était délivré.
    Vous avez du recevoir un mail comme quoi la Tahoma est active et qu'il faut que vous créiez un compte somfy.fr...
    Je vous laisse vérifier.
    On se tient au courant?

    Cordialement.

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    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Gege,

    Pouvez-vous me communiquez le code PIN de votre Tahoma ?

    Bonne Journée

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