Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Code tahoma

Problème de configuration
Code pin correct mais box déjà activé, que faire ? Merci
Cordialement

Gege D.
Gege D.

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    Jess
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    Bonsoir
    Vous avez installé la Tahoma vous même?
    Cela m'a tout l'air d'une Tahoma quii a été activé mais qui ne vous a pas était délivré.
    Vous avez du recevoir un mail comme quoi la Tahoma est active et qu'il faut que vous créiez un compte somfy.fr...
    Je vous laisse vérifier.
    On se tient au courant?

    Cordialement.

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    Les autres réponses

    Bonjour Gege,

    Pouvez-vous me communiquez le code PIN de votre Tahoma ?

    Bonne Journée

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