Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment desactiver en permanence la protection arrachage

Je possède une Alarme Protexiom 600 GSM, je souhaite désactiver en permanence la protection d'arrachage. J'ai été réveillé cette nuit alors que l'alarme n'était pas en marche par une fausse détection d'arrachage. Cela m'a quelque peu énervé...

Bruno P.
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    Réponses

    Bonjour Bruno,
    Maintenir le micro switch avec du ruban adhésif.

    Bruno P.
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    Pas de solution logiciel ? En attendant j'ai tordu la languette pour quelle est une meilleur tenue.

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