Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Siminor s200 fermeture moteur esclave?

Bonjour, Je vous fait part de mon problème de portail automatique qui est de marque siminor s200,  le portail fonctionne bien en ouverture , le problème vient à la fermeture , le vantail maître se ferme bien mais le vantail esclave reste en mode ouverture et force jusqu'à la fin du cycle! Carte électronique ou moteur??
Merci.

christophe N.
christophe N.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,
    Il faudra tester le moteur voir ce lien pour le test.
    http://forum.somfy.fr/questions/881798-somfy-portail-tester-bon-fonctionnement-moteur-24v-portail
    Voir aussi si (moteur déverrouillé) s'il n'y a pas de point dur mécanique.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Si les tests moteurs sont bons, vous pouvez faire réparer votre boîtier pour un coût raisonnable http://www.ebay.fr/itm/371444103794
    Ou le remplacer par un neuf http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs500...

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