Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

motorisation gdk3000 neuf installé sur porte sectionelle inferieur 5 m2 vitesse tres lente y a t il aur=tre reglage ?

la porte n a pas de dur mecanique
la vitesse est bien inferieur a 12cm/s
le moteur est il trop faible et faut il passer au gdk 4000
dans ce cas peut on remplacer uniquement le moteur sans retirer rail attache...
leroy merlin acceptera t il de remplacer uniquement le moteur

Alain D.
Alain D.

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    Réponses

    Bonjour

    Non le 3000 est suffisant en principe.

    Votre porte est bien équilibrée sans motorisation ?

    Essayez de re-initialiser votre moteur pour refaire un réglage des butée et courses.

    https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_porte_garage_domotiq...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    N'auriez-vous pas un réglage de vitesse sur ce modèle ?
    Regardez bien la notice et le rôle et l'action des 2 boutons près des voyants.

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