Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

dexxo pro 1000 rts

j'ai fait installer un automatisme dexxo pro 1000 rts et je n'arrive toujours pas a le faire marcher sur batterrie .Par rapport à la 1ere question que j'avais poser j' ai oublier de vous dire que ma porte de garage posede un portillon avec son contacte de securitee et j'ai pus me resseignier sur le net et j'ai vus qu'il n'etait pas compatible la batterie et contact de securitee portillon.Alors que doit on faire pour que les 2marche ensemble.

stephane G.
stephane G.

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    Réponses

    Sans doute pour des problèmes sécurité.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Si c'est incompatible, faut pas chercher à les faire marcher ensemble.

    Bonjour Stéphane,

    Parlez-vous d'une batterie de secours ou d'un kit batterie (solaire)?

    Bonne journée.

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