Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

problème de Digicode?

Bonjour j'ai un digicode 1841030 depuis 5 ans et les chiffres disparaissent .je voulais savoir si le digicode n° 1841111 avait le même problème ?
Ou s'il existait un digicode avec badge et clavier chose qui serait intéressante

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

Niveau
0
30 / 100
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Daniel,
    pas de digicode avec badge à ce jour chez Somfy.
    Peut-être remplace les touches, sait-on jamais.
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post pour votre clavier.

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points

    Bonjour Sylvain
    Selon l'entreprise qui ma installé le digicode nous ne pouvons pas remplacer les touches il faut remplacer l'ensemble ?
    Pas de réponse du SAV

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je vous confirme que les touches du Clavier ne sont pas référencées seules et qui sera impossible de les remplacer seules.

    Bonne journée,

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points

    Bonjour Thomas
    Je voulais savoir si le Digicode 1841111 avait le même problème et si vous envisager de faire le Digicode avec badge
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je vous informe que les deux produits sont de même fabrication et sont traités par les mêmes produits. Si pour vous les touches s'effacent trop rapidement, il en sera de même pour ce DIGIPAD radio RTS.

    Concernant le Digicode à badge, il n'est pas prévu actuellement de développer un tel produit, toutefois j'ai fais remonter votre demande au service concerné.

    Bonne journée,

    Haut de page