Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme bruit + jeu dans moteurs Portail Evolia 400 ?

Bruit de claquement en fin de fermeture du portail, jeu dans les moteurs, le portail ne ferme plus complétement jusqu'à la butée.

Denis F.
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    Réponses

    Bonsoir

    Je vous conseille de regarder au niveau des points de fixations de votre moteur sur votre portail (au bout du bras). Il y a fort a parier qu'elles soient desserrées.
    Sinon il peut s'agir aussi des fixations murales de votre moteur (plus rare mais probable...).
    Cela expliquerait le claquement et le fin de course trop court lors de la fermeture.

    Cordialement.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Denis,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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