Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité chaudière De Dietrich?

Bonjour. Je vais faire installer une chaudière De Dietrich Innovens. La régulation à distance est possible via le système propriétaire De Dietrich isystem et une application dédiée. Votre partenariat avec ce fabricant permet-il de piloter la chaudière directement depuis l'interface Tahoma? Si oui faut-il tout de même faire installer la passerelle web De Dietrich? Je précise que le service client du fabricant n'a pas su me répondre. Cordialement.

tgen
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    Jess
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    Bonsoir,

    Si vous possédez déjà une notice ou un manuel d'utilisation de votre chaudière vous trouverez forcément une note ( ou un symbole ) sur le fait que votre chaudière est compatible IO Homecontrol, c'est obligatoire car le protocole Io Homecontrol est la propriété de Somfy.
    Si ce n'est inscrit nulle part, il y a de fortes chances qu'elle ne soit pas compatible avec les produits domotiques de Somfy.
    Vous aurez peut-être la possibilité de la "convertir"? C'est a dire de lui ajouter via des contrôleurs Somfy, des capteurs et donc une possibilité de la piloter par la domotique Somfy.
    Néanmoins d'après ce que vous avez expliqué du service Web De dietrich, je pense que ce fournisseur a créé son propre contrôle a distance de ses produits. Donc pas de IO.
    Je vous laisse le soin de vérifier.

    Cordialement.

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous pouvez trouver cet interface sur mon site.

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