Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Adresse IP à 0.0.0.0, comment remettre une adresse IP valide?

le systeme d'alarme est protexiom400/600.l'adresse IP lue sur le clavier (adresse 78) est :0.0.0.0
impossible de la modifier avec le clavier.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse par le SAV, Sylvain "ou autre" à votre problème sur ce post

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Pierre,

    Dans un premier temps, pouvez vous nous dire si quelque chose au niveau de votre réseau a été changé (box remplacée par exemple).

    Ensuite, il faudra procéder à la remise à zéro de la carte IP, pour cela:

    Par la suite retournez le menu 780 afin d'avoir une nouvelle IP.

    Bonne journée.

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