Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

evolia 400 reste sous tension?

bonjour ma motorisation evolia 400 fonctionnais parfaitement mais maintenant les moteurs sont bruyant et quand le portail est ouvert ou fermer il y a un bruit comme si il était sous tension( coté électronique) et le feu orange clignote toujours, il faut r'appuyer sur la télécommande pour l'arreter.que dois je faire? merci

frederic
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Je pense que vous êtes concerné par ce phénomène
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Remplissez le formulaire et vous recevrez gracieusement un kit de réparation.

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    frederic
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    bonjour
    merci a toute l’équipe somfy pour la rapidité de réponse et de l'envoie du kit de réparation .les nouveaux moteurs sont installer et ça refonctionne correctement.encore un grand merci.
    FREDERIC

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