Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cellule photoelectrique SIMINOR?

Bonjour,
Kit S200-II de SOMFY.
Le plastique des boitiers des cellules s'est altéré avec le temps. Ainsi, dès que je remets les capots, le voyant rouge s'allume fixe, comme si elles détectaient un objet.
Peut-on remplacer ses capots?
Sinon par quel modèle de cellules dois-je les remplacer?
Merci d'avance.

dominique K.
dominique K.

dominique K.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse par le SAV, Sylvain "ou autre" à votre problème sur ce post

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    N'est-ce pas le fonctionnement normal, capot en place et cellules alignées, voyant allumé ?

    Bonjour Dominique,

    Je vous informe que nous ne disposons de plus aucune pièces détachées concernant ces cellules photo-électriques. Les cellules photo-électriques de la gamme actuelle (réf : 2400939) sont compatibles avec votre modèle de motorisation.

    Bonne journée,

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Essayez un polissage de la partie optique avec du Miror.

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