Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Panne solarset ?

Bonjour installé en 2012 notre alimentation solaire ne fonctionne plus le voyant solar est allumé mais le voyant motor reste éteint, serait ce les batteries qui seraient déjà mortes ? Merci de votre aide.

Cedric P.
Cedric P.

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    Bonjour Cedric,
    Si le le voyant moteur reste éteint: La charge des batteries n’est pas suffisante pour alimenter le moteur, pas assez de soleil..
    Quelle tension avez vous sur le bornier 1 +& - ?.

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