Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rallonger fil détecteur ouverture garage

Bonjour je dispose d'une alarme protexiom extra, mon problème c'est que mon garage ce trouve à 100 mètres après mon jardin. Le radar ne fonctionne pas à cette distance. Alors je voulais acheter un détecteur ouverture porte garage et rallonger le fil jusque chez moi 80 metres avec un cable blindé pour avoir l'emetteur prêt de la centrale . Ou si il existe une autre solution ???
merci
Fred de Lille

Frédéric R.
Frédéric R.

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    Bonjour,
    80m c'est un peu long mais si vous utilisez un câble de qualité et que vous prenez quelques précautions élémentaires pour le passage, ça devrait fonctionner.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Il est déconseillé de rallonger le fil de ce détecteur. En effet, aucun test n'a jamais été effectué avec une telle distance.

    Dans votre cas, il n'y a pas de solution technique répondant à votre besoin.

    Bonne journée,

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