Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mauvais arret M1 en fermeture

Arret M1 simultané avec arret M2 sur sa butée de fermeture (fonctionnement ok en ouverture).J'ai interverti les moteurs:idem. Puis reprogrammé les courses ; toujours pareil...Don je vais procéder au changement de la carte commande (199 Euros tt de meme) . En fonction depuis 05/2010...Alors Somfy une bonne marque ???

Guy L.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous pouvez faire réparer votre boîtier pour une somme raisonnable http://www.ebay.fr/itm/371450729396
    Le boîtier neuf peut se commander ici http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs500...
    En panne après 5 années de service, on est loin de la garantie.

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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Oui Somfy est une bonne marque, il y a des millions de produits en fonctionnement.

    Bonsoir Guy,
    Sur quel type de motorisation avez vous ses problèmes, quel age à votre système ?

    Guy L.
    Guy L.

    Guy L.

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    Il est posé depuis Mai 2010 ; je trouve le temps de fonctionnement correct un peu court pour une marque qui se veut elitiste.

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